设计师真正去了解消费者的需求和心理，重视人性化情感体验设计，基于消费者的生理心理需求进行策划和设计，为顾客提供优质的服务的同时，也使她们达到一种内在的满足，进而提高对医院的满意度，建立对品牌的忠诚度，实现品牌信仰化。

此外，为保证医疗的安全性，医院对医护人员操作水平的要求，对医疗产品的人机工程学设计要求等都会比较高，以能更方便的使用，避免操作失误，最大限度的使患者无论是生理还是心理都感觉到安全，使产品显得柔和，增加亲近感，同时引发“人”美好的生理体验和心理感受。